Особенности гарантийного обслуживания
Мы являемся официальным представителем более 20 велосипедных брендов в Украине и в соответствии с этим выполняем свои гарантийные обязательства.
Гарантийные сроки:
Расходники*: покрышки, грипсы, педали, пеги, спицы, заглушки руля, флипер, камеры, тросик, рубашки, колодки и тому подобное.
Гарантийный срок считается с момента покупки. Магазин BigToys выступает посредником между покупателем и производителем.
Все решения по гарантии принимаются непосредственно изготовителем.
Условия гарантии
Выполняем гарантийные обязательства согласно законодательству Украины
Если товар не использовался, его можно вернуть в течение 14 дней. Такое бывает, например, если велосипед уже доставлен, но не подошел по параметрам.
Мы поменяем продукцию по гарантии. Общаемся напрямую с компанией-изготовителем или поставщиком. Иногда производители находятся в других странах, тогда обмен по гарантии может длиться немного дольше, чем по Украине.
За все время работы у нас не было случаев, чтобы мы не поменяли заказ по гарантии в случае заводского брака.
Веломастерская в Киеве по проспекту В. Лобановского 6А
Наша веломастерская находится в Киеве. Мастер с удовольствием поможет вам подобрать нужные детали, запчасти, сделает апгрейд и обслуживание вашего велосипеда. Приезжайте, мы всегда рады помочь своим клиентам!